退款及退货

退款政策

退款通常在交货之日起 30 天内接受。如果您的包裹出现任何问题，请立即联系我们的支持团队，包括但不限于以下原因：

未收到包裹

如果您在正常发货日后仍未收到包裹，我们保证退款或重新发送您的订单，除非客户对未成功交付负责，例如提供错误的送货地址、由于客户原因无法完成清关等。

如果发生极端天气、邮局延误、清关、当地抗议等问题，我们无法保证准时交付，但我们会尽力为您提供支持。

我的货件中缺少一些物品

首先，请检查您是否已收到与订单相关的所有箱子。然后完全清空您收到的每个箱子，因为有时小零件会卡在缝隙中或包装材料中。如果您仍找不到您的商品，请立即发送电子邮件给客服。请附上缺失数量的描述和整个包裹的图片。我们会将它们转发到我们的仓库，以检查监控记录和包装图片记录。

要遵循的步骤：

1. 向支持团队发送电子邮件以获得授权。

2. 我们将检查并验证问题。

3. 根据具体情况为客户提供解决方案。

退货政策

通过将产品退回安博睿电子，客户证明产品是从安博睿购买的，并且没有从其他供应商、分销商或其他来源全部或部分替换相同产品。退货应为原包装且未使用（有缺陷的产品除外）。 ESD 或对湿气敏感的产品除非在受控条件下，否则不应打开。

一般规则：

- 退货通常在交货之日起 30 天内接受。

- 客户因"非原装/假货/质量问题"要求退货时，退换货需提供我司认可的第三方权威机构出具的有效质量报告。

- 如果退货是由于客户原因（例如错误购买零件）而导致的，则客户应承担任何海关费用和其他费用。

- 退货运费必须预付；我们不接受货到付款。